廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

服務(wù)平臺操作說明

一、系統(tǒng)功能

廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺將資格考試窗口業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上集中受理、辦理，向廣大考生提供用戶名密碼查詢、 信息更正，成績復(fù)核、違紀(jì)申訴、 資格舉報、 證書補(bǔ)辦、 在線資格核查、歷史成績查詢8項業(yè)務(wù)在線申辦服務(wù)。

二、系統(tǒng)入口

點(diǎn)擊廣東省人事考試網(wǎng)首頁廣東省專業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)平臺欄目訪問“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺”，或直接訪問網(wǎng)址。（http://182.92.48.72:82/zhengshufront/index2.jsp）

三、系統(tǒng)登錄

進(jìn)入廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺登錄系統(tǒng)首頁，打開微信右上角的“掃一掃”進(jìn)行實名認(rèn)證登錄。

 四、業(yè)務(wù)辦理

1.登錄成功后，選擇要辦理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【進(jìn)入】按鈕，進(jìn)入辦理項目。

2.選擇需辦理業(yè)務(wù)的考試項目，點(diǎn)擊【選擇】按鈕進(jìn)入。

3.填寫辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。根據(jù)需辦理業(yè)務(wù)的要求錄入相關(guān)信息，必填的內(nèi)容不能為空。填寫完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕保存所填寫的信息。

4.如辦理的業(yè)務(wù)需上傳補(bǔ)充材料，則點(diǎn)擊【上傳材料】按鈕，進(jìn)入上傳材料頁面，按照類型、格式、文件大小要求，上傳。

5.業(yè)務(wù)辦理信息填寫無誤后，點(diǎn)擊【提交申請】，管理員受理后，所填寫的信息不能修改。

四、業(yè)務(wù)辦理結(jié)果查詢

辦理業(yè)務(wù)提交申請后，點(diǎn)擊【查看】查看業(yè)務(wù)受理、辦理情況。

六、其他

1.照片上傳。申請證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)上傳照片環(huán)節(jié)，首先通過中國人事考試網(wǎng)（http://www.cpta.com.cn/）下載照片審核工具，再將需進(jìn)行證書補(bǔ)辦的照片導(dǎo)入審核工作，通過審核后將照片上傳平臺。（照片規(guī)格為：近期彩色標(biāo)準(zhǔn)1寸（25mm*35mm），半身免冠正面證件照，像素為295px*413px，照片底色為白色，格式為JPG或JPEG）

2.增加更正項。辦理信息更正業(yè)務(wù)時，可添加多條更正項。點(diǎn)擊【添加更正項】按鈕，選擇更正項，更正前信息、更正后信息，并保存。管理員受理前，可以對更正項內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除、補(bǔ)充更正證明材料等操作。

3.消息查看。申請的業(yè)務(wù)有新的反饋動態(tài)時，例如申請已受理、申請已辦結(jié)、申請需要修改補(bǔ)充材料等，左側(cè)【導(dǎo)航信息】菜單中的【消息中心】中會有閃動提示，并且顯示新信息條數(shù)，例如【消息中心(1)】。

點(diǎn)擊【消息中心】鏈接，左側(cè)分業(yè)務(wù)系統(tǒng)顯示考生所有消息列表，已查看、未查看的消息分別顯示。

點(diǎn)擊【查看】按鈕，查看業(yè)務(wù)辦理詳情

廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

服務(wù)平臺常見問題解答

問題一：是否可用他人手機(jī)掃臉登錄？

回答：不能用他人手機(jī)掃臉登錄。資格考試服務(wù)平臺考生端通過廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺登錄，對申辦人進(jìn)行實名認(rèn)證。請申辦業(yè)務(wù)的考生使用常用手機(jī)進(jìn)行登錄服務(wù)平臺。

問題二：哪些資格考試業(yè)務(wù)有申辦期限？

回答：需在規(guī)定時間內(nèi)申辦違紀(jì)申訴、成績復(fù)核和在線報名資格核查3項資格考試業(yè)務(wù)，其中，違紀(jì)申訴在考試結(jié)束后90天內(nèi)申請；成績復(fù)核應(yīng)在考試成績公布之日起15天內(nèi)申請；在線報名資格核查按照核查通知規(guī)定時間申請。

問題三:成績復(fù)核結(jié)果的反饋期限是多久？

回答：試卷在省評卷的，省人事考試局匯總?cè)?fù)核申請后，集中核查，考生可10天后在“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺”查看復(fù)核結(jié)果；試卷由國家統(tǒng)一評卷的，由省人事考試局匯總報人力資源社會保障部考試中心核查，收到人社部復(fù)核結(jié)果后，考生可在相應(yīng)時間內(nèi)登錄“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺”查看復(fù)核結(jié)果；

問題四：提交辦理申請后，還能修改信息和證明材料嗎？

回答：考生提交申請后，管理員受理申請前，可以修改信息和證明材料，受理后申辦信息不能修改。

問題五：為什么辦理過程中，可以修改申請內(nèi)容？

回答：工作人員在辦理業(yè)務(wù)申請中，可能會要求考生補(bǔ)充材料，或修改申請內(nèi)容。此時，管理員會把您的業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)設(shè)置為可以修改，同時，反饋需要考生補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容。您可以在登錄賬戶后，點(diǎn)擊【查看】按鈕，查看反饋意見。

問題六：為什么上傳照片的時候頁面卡頓，頁面沒有反應(yīng)？

回答：上傳照片頁面需要新版本的IE瀏覽器，如果您不確定自己瀏覽器版本，請使用最新版本的360極速瀏覽器，在極速模式訪問系統(tǒng)。

問題七：為什么上傳圖片的時候，提示不是jpg格式，而我的文件擴(kuò)展名是jpg

回答：系統(tǒng)不僅判斷文件的擴(kuò)展名，還判斷圖片是否為jpg文件格式，如果是其他格式僅修改擴(kuò)展名上傳，系統(tǒng)會提示上傳失敗。請將圖片轉(zhuǎn)換為jpg格式后再上傳。

問題八：為什么在辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)時，上傳的考生照片提示未經(jīng)照片審核工具審核？

回答：辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)上傳的考生照片，必須經(jīng)過中國人事考試網(wǎng)照片審核工具審核處理后才能上傳。

問題九：為什么我在辦理信息更正業(yè)務(wù)時，上傳的更正照片提示我未經(jīng)照片審核工具審核？

回答：辦理信息更正業(yè)務(wù)，上傳的考生照片必須經(jīng)過中國人事考試網(wǎng)照片審核工具審核處理后才能上傳